Verzenden
Wij verzenden je bestelling van Maandag 09:00 tot Vrijdag 12:00 uur. Bestellingen welke na 12:00 binnen komen zal in de regel de eerstvolgende werkdag verzonden worden. Als uw bestelling op een Vrijdag na 12:00 uur binnenkomt dan zal deze de eerstvolgende werkdag verzonden worden wat meestal een Maandag zal zijn. Houd u hierbij alstublieft rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling.
LEVERTIJD
De te verwachten levertijd voor Nederland is 1 - 2 werkdagen en voor België 2-3 werkdagen. Zaterdag en Zondag worden niet beschouwd als werkdagen.
| Land | Levertijd | |
|---|---|---|
| Nederland | 1-2 Werkdagen. | |
| België | 2-3 Werkdagen. |
WIJ VERSTUREN NIET:
- Naar hotels, motels, resorts, scholen of transport maatschappijen.
VERZEKEREN
Verzekerd verzenden geeft jou als onze gewaardeerde klant zekerheid. Raakt een pakket beschadigd of kwijt, dan vergoedt de verzekeraar de inkoopwaarde + de verzendkosten als de claim wordt goedgekeurd. Wij zullen jou, zodra de claim wordt goedgekeurd, een nieuw pakket toesturen mits de producten nog op voorraad zijn en anders zal het volledige aankoopbedrag teruggestort worden.
Een beschadigde zending claimen
Wanneer schade is veroorzaakt bij het uitleveren van een pakket, dient de schade binnen 14 dagen na ontvangst van de zending te worden gemeld. Als de schade na de veertiende dag wordt gemeld, wordt de claim afgewezen door de verzekeraar.
Een beschadigde zending kan alleen geclaimd worden als deze bij ons terug is ontvangen. Als de beschadigde zending door u wordt gehouden, zal de claim worden afgewezen. Voor aanvullende inspectie kan de verzekeringsmaatschappij het beschadigde item opvragen.
Een verloren zending claimen
Bij een verloren zending dienen wij 10 dagen te wachten voor het indienen van een claim binnen Europa, vanaf de laatste elektronische scan door de vervoerder. Voor zendingen buiten Europa geldt een termijn van 15 dagen vanaf de laatste elektronische scan.
Voor zendingen die niet gescand zijn door de vervoerder, dienen wij maximaal 15 dagen te wachten voor het indienen van een claim voor zendingen binnen Europa. Voor zendingen buiten Europa staan hiervoor 20 dagen, om de vervoerder voldoende tijd te geven om de zending alsnog te leveren.